与西方相比，亚洲的互联网用户更关心网上交易的安全性，因此造成亚洲部分地区电子商务发展滞后。解决网上交易安全性的途径之一是通过移动电话账单支付，人们普遍认为这种方法比在万维网（www）上填写信用卡账号要安全得多，因此可能会推动网上交易的快速增长。麦肯锡公司为了更多地了解无线数据业务在亚洲的潜力，在亚洲展开了一项调查。通过采访澳大利亚、马来西亚、新加坡和泰国的100多名手机用户，结果表明绝大多数的亚洲消费者愿意选择移动电话账单或货到付款（现金）的方式购物。 亚洲的无线数据服务也正在快速发展，日本最大的移动运营商 NTT DoCoMo 以此开发了极为成功的I－Mode 服务。 在仅推向市场的一年后，即2000年2月底， 就吸引了425多万用户。由于 I-Mode的成功，DoCoMo的市值在同一时期从760亿美元猛增至 3120 亿美元，大大激励了亚洲其它国家的运营商拓展无线数据服务。 麦肯锡的调查发现，无线数据服务存在着巨大的市场需求。57%的被访者表示可能通过无线电话使用包括互联网接入、信息、留言和完成电子商务交易等等服务。但尝试的兴趣却有不同。马来西亚和泰国的消费者兴趣远远超过澳大利亚和新加坡（图表 1）。原因之一可能是,在马来西亚和泰国，互联网普及率远远低于手机，通过无线电话提供数据服务填补了互联网接入的缺乏。 |