《竞争优势》阐述了企业可以选择和推行一种基本战略以创造和保持竞
争优势的方法。它论述了竞争优势的不同类型——成本和歧异——与企业活
动空间之间的相互作用。用于判定竞争优势和寻找方法以增强竞争优势的基
本工具是价值链，它将企业划分为产品的设计、生产、营销和分销等互相分
离的活动。企业活动的空间，我称之为竞争景框，通过其对价值链的影响面
对竞争优势发挥着强有力的作用。我阐述狭窄的景框（目标集聚）如何通过
调整其价值链来创造竞争优势，宽广的景框如何通过开发利用服务于不同细
分市场、产业或地理区域的价值链之间的相互关系来增强竞争优势。本书在
论述竞争优势的同时，也增强了实于家分析产业和竞争对手的能力，从而成
为我前书的补充。
       本书由四部分组成。第一部分阐述了竞争优势的类型和企业如何能够获
取它们。第二部分讨论了产业内的竞争景框及其对竞争优势的影响。第三部
分论述了相关产业的竞争景框，或者说公司战略如何对业务单元的竞争优势
做出贡献。第四部分拓展了竞争战略全面的含义，包括处理不确定性和改善
或保护竞争地位的方法 。
       第二章提出了价值链的概念，并且表示出它如何被作为判定竞争优势的
基本工具。该章阐述了如何将企业分解为构成竞争优势的基础活动，并确定
对竞争优势起核心作用的活动之间的联系。它也表明竞争景框在影响价值链
方面的作用，以及与其它企业的联合如何替代价值链内部的活动。该章也简
要叙述了价值链在设计组织结构中的作用。
       第三章阐述了企业如何获得持久的成本优势。它表明如何运用价值链来
认识成本行为及其对战略的意义。对成本行为的认识不仅对于改善企业的相
对成本地位是必要的，而且对于揭示建立经营歧异性所付出的代价也是必要
的。
       第四章阐述了一个企业如何使它自己有别于竞争对手而标歧立异。价值
链提供了确认企业歧异性根源的一种方法以及推动它的决定因素。客户的价
值链是认识经营歧异性根本基础的关键——通过降低客户费用或改善客户效
用来为客户创造价值。经营歧异性来源于为客户创造价值的实际独特性和将
这种价值传达给客户使之接受的能力。
       第五章探讨了技术和竞争优势之间的关系。技术遍布整个价值链，并对
决定成本和歧异的竞争优势发挥有力的作用。该章展示了技术变革如何影响
竞争优势以及产业结构。阐述了 形成产业内技术变革途径的各种变量。然
后，该章阐述了企业如何选取一种技术战略以增强其竞争优势，包含是否应
成为技术领先者和技术许可证的战略用途。该章发展了率先行动的优势与劣
势的思想，以突出在企业竞争方式方面首先进行变革的潜在风险和报酬。
        第六章讨论了竞争对手的选择，竞争者在增强竞争优势、改善产业结构
方面发挥的作用。该章表明为什么适当的竞争对手存在有益于企业的竞争地
位。阐述了如何确认“好的”竞争对手，如何影响所面临的竞争对手阵容。
阐述了企业如何决定它应该持有多大的市场份额，这是一个很重要的问题，
因为一个非常大的市场份额很少是最优的。
       第七章是本书第二部分的开始，考察了产业如何细分。它吸取了第三章
和第四章的内容，因为市场细分以客户需要和成本行为的产业内差异为基础。
市场细分对于目标集聚战略的选择起到了明显的中枢作用，也对评价多
目标企业带来的风险有重要的作用。该章阐述了如何识别既能盈利又容易防
御的集聚战略。
       第八章讨论了替代的决定因素以及企业如何用自己的产品替代其它产品
或者抵御替代的危险。替代，作为五种竞争作用力之一，是由替代品相对其
成本、转换成本的相对价值和单个客户对替代品经济效用评价的方式之间的
相互作用决定的。替代的分析对于寻求方式来拓展产业界限至关重要，它揭
示出具有比其它市场替代风险更低的产业市场，发展促进替代或防御替代威
胁的战略，因此对替代的认识对于扩展和缩小竞争景框都非常重要。对替代
的分析在第三章到第七章都有所涉及。
       第九章是本书第三部分的开始，是关于论述多角化经营企业公司战略的
四章中的第一章。公司战略关注的核心问题是用业务单元间的何种关联来创
造一种竞争优势。第九章解释了关联的战略逻辑，它阐述了产业间关联的三
种类型以及为什么随着时间的推移它们日趋重要。然后本章表明相互关系对
竞争优势的重要性如何评价。
       第十章论述了关联对横向战略的含义，包含多种界限分明的业务单元的
战略。一家拥有多业务单元的企业在相关产业中必须在班组、部门和整个公
司水平方面形成战略关联以使这些战略在个体单元之间协调配合。该章阐述
了这样做的原则，以及关联对于向新的产业拓展的意义。
       第十一章论述了如何获取业务单元之间的关联。这方面存在组织上的障
碍，包括从保护势力范围到错误的激励措施。该章详细地明确了这些障碍，
并且表示出它们如何通过我所谓的横向组织来克服。在相关产业间竞争的企
业必须有一个将业务单元联系起来的组织，它补充但并不能替代起管理和控
制作用的等级性组织。
       第十二章探讨了一个非常特殊但又很重要的关联的案例，即一个产业的
产品与补充性的产品一起使用或购买的情形。该章阐述了企业必须控制补充
性产品而不是让其它企业来提供这种产品的情况。它也研究了组合战略或者
将单个的产品作为一个整体出售以及这一战略适用的情况。最后该章研究了
交叉互补，反映了它们之间的关系的补充性产品的定价而不是单独定价。
       本书的第四部分吸取了本书和《竞争战略》的思想，发展了进攻型和防
御型战略的广义原则。第十三章讨论了面临明确不确定性时制定竞争战略的
问题。它阐述了产业图景的思想，显示出这些图景如何用来勾勒出可能发生
的未来产业结构的范围。接着，该章列举了企业处理战略选择中的不确定性
的备选方案。如果明确考虑到一个可能发生的产业图景的范围，并且认识到
处理不同图景的战略相互一致或相互抵触的程度，那么竞争战略将更加有
效。
      《竞争优势》以论述防御型和进攻型战略为结尾。第十四章和第十五章
将其它很多章的内容进行综述。论述防御型战略的第十四章阐述了企业地位
受到挑战以及防御型战略用来制止和妨碍竞争者的过程。该章提出这些思想
对防御型战略的意义。第十五章指出如何对产业领先者发动攻击。它列举了
企业在向领先者进行挑战时必须具备的条件以及为取得成功而改变竞争规律
的方法。攻击领先者所用的原则同样也适用于对付任何竞争对手的防御型战
略。