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消费者行为学(中山大学,卢泰宏)

文件格式:Ppt 可复制性:可复制 TAG标签: 点击次数: 更新时间:2010-03-17 10:34
介绍

消费者行为影响因素的主要理论,包括两因素,三因素和四层面理论
三因素理论从外部环境,内在特征和营销活动这三大因素解释消费者行为
初步讨论了消费文化的产生和扩散,时尚的特征,特别是创新如何才能转化为时尚流行,这些命题不仅是消费者行为研究中的重要问题,也是营销中颇具商业价值的课题
需求和消费者价值是营销关注的中心和基础
消费者动机需求和消费者价值的主要理论。
需求与动机密切相关,在许多消费者行为学教科书里,动机和需要是两个可以互相替换的概念。
把握需求与动机的途径是理论上将其分门别类,并分类处理对待
消费者体验是数字和互联网时代中越来越受到关注和重视的消费者价值

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