票据是具有法律规定的格式，约定由债务人按期无条什支付一定金额，并可以流通的书面付款凭证，实际就如同一张借据。顾名思义，债权人凭票而索，债务人据票而付。票据是各种银行融资工具中最具“攻击性”的产品，威力极大，无数银行客户经理凭借票据业务脱颖而出。如果想成为优秀的客户经理，你必须透彻地掌握票据的使用技巧。
使用票据业务要点如下：
第一，发展祟据业务切忌“贪”，小要过多持有票据，要懂得吞吐之道。票据贴现业务经营最大的要点在于快速吞吐，交易量极大，但是持有余额很小。银行经营票据就是赚取小利，贵在累积，切忌过贪。
对于大客户而言，票据贴现报价要显得实在，直接报出你的底牌——地板价格，与大客户合作更多的是看重客户经理的人品，大客户有时对于价格不会过于纠缠。
　　第二，营销票据业务一定要掌握好节奏。上半年多做票据，下半年多做贷款。上半年受到企业开工不足、信贷资金需求量不大的影响，银行贷款投放困难，而此时信贷资金充裕，这时期应当大力开拓票据业务；下半年，企业大量开工，信贷需求量不断上升，信贷投放较快，这时候应当择机减持票据，为贷款的增长腾出卒间。
　　第三，做票据业务一定要快。票据贴现的价格变化较快，同时受到银行信贷规模的影响较大。如果客户提出贴现需求，一定要尽快办理，能够当天办理的一定要当天办，马上办理贴现。很多客户经理有过惨痛的经历：本来已经与客户淡好贴现业务，但分行突然接到总行通知贴现利率上调或临时停办贴现，失去办理业务的机会。
第四，客户经理在拓展票据业务的时候，切忌不懂得创新、变通之术。票据业务最有价值的地方就在于变化较多，要能够根据客户的经营管理特点、结算支付规律束量体裁衣式地设计所需提供的产品和服务，提供嵌入式的服务。
票据业务最能体现客户经理的才华，根据客户的需要，设计个性化的产品服务模式，同时．票据可以实现有效开拓客户、制造衍生存款的效果．一个成熟的客户经理必须懂得如何使用票据