本文是中国电信运营商竞争力分析系列报告的最后一份,至此我们已完成了从组织结构、品牌影响力和分销渠道三方面对三大运营商的对比分析。我们认为在中国,分销渠道比品牌影响力更为重要,因为:1) 客户在选择服务提供商时会依赖渠道的建议; 2) 大多数客户会先选择手机,然后选择运营商; 3) 渠道在维修等售后服务中扮演重要角色。 |
本文是中国电信运营商竞争力分析系列报告的最后一份,至此我们已完成了从组织结构、品牌影响力和分销渠道三方面对三大运营商的对比分析。我们认为在中国,分销渠道比品牌影响力更为重要,因为:1) 客户在选择服务提供商时会依赖渠道的建议; 2) 大多数客户会先选择手机,然后选择运营商; 3) 渠道在维修等售后服务中扮演重要角色。 |