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文件格式:Word 可复制性:可复制 TAG标签: 企业管理 点击次数: 更新时间:2010-03-26 08:13
介绍

赵先生是一家大电子厂的制造经理。该公司的管理部门最近安装了一些新机器,实行了一呼简化的工作系统,使每一个人包括自己在内感到惊讶的是,提高生产率的期望并未实现。实际上,生产开始下降,质量降低,离职的雇员数目增加。
他认为机器没有任何故障。有使用这种机器的其他公司的报告,这些报告坚定了他的想法。他也曾要求制造这种机器的公司的一些代表对机器进行过仔细检查,他们报告说,机器运转正处于最高效率。赵先生怀疑,问题可能出在新的工作系统上。但是,他的直接下属并非都持有这种看法,他们是四个基层主管人,每人负责一个科组,还有一个是他的物资供应经理。他们对生产率下降的原因看法不同,分别认为是操作工训练差、缺乏适当的经济刺激体制和士气低落。显然,对这一问题各人有各人的想法,下属中存在着潜在的分歧。
这天早晨,赵先生接到分部经理的一个电话,他刚刚得到近6个月的生产数字,打电话表示他的关切。他指示说,应以赵先生认为的最好方式解决这一问题,他很想在一周内知道计划采取什么步骤。赵先生和部门经理同样关心生产率的下降。问题在于采取什么步骤扭转这种情况。
问题:
1.分析这位制造经理所面临的问题,并猜测他将采取怎样的步骤或程序(有几种可能方案)
2.请对造成生产率下降的原因进行分析。
3.请提出你的对策建议。

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