第一章    部门绩效管理

第一节    绩效管理简介

第二节    绩效关系目标

第三节    如何使用平衡计分卡和平衡表

第四节    关键绩效指标的目标值制定和修正

第五节    部门绩效评估流程和职责分工

第六节    绩效评估体系的审阅和调整

第二章    员工表现综合评估

第一节    员工表现综合评估循环

第二节    员工表现综合评估方法

第三节    如何使用《员工表现综合评估表》

第四节    员工表现综合评估流程和职责分工