第一章 市场与市场营销学 第二章营销战略与营销计划 第三章 竞争性营销战略 第四章 营销环境分析 第五章 消费市场与购买行为分析 第六章市场营销调研与市场预测 第七章 目标市场营销 战略 第八章产品决 第九章分销渠道决策 第十章价格决策（策略） 第十一章...

第1章 国际市场营销学的范围和任务 第2章 国际贸易的动态环境 第3章 地理与历史 第4章 全球市场评估中的文化因素 第5章 国际市场营销中的商业惯例 第6章 政治环境 第7章 国际法律环境 第8章 国际市场调研 第9章 新兴市场 第10章 跨国市场区域与跨国市场集团...

第一章 营销学基础 1、市场营销的任务 2、市场营销的概念和工具 3、企业对待市场的认识导向 4、企业管理和市场营销如何演变 第二章 建立顾客满意度 1、确定顾客的价值和满意 2、高绩效业务的特征 3、让渡顾客价值与满意 4、吸引和保持顾客 5、顾客的盈利性：...

中国企业面临严峻挑战： 和谐发展的挑战 跨越式发展的挑战 产业升级的挑战 资源约束的挑战...

第1 天 营销 第2 天 商业道德 第3 天 会计 第4 天 组织行为 第5 天 数量分析 第6 天 金融 第7 天 经营 第8 天 经济学 第9天 战略 第10 天 MBA 微型课程...

再版序言 本书是综合性大型企业丛书中的第一部。第二部就是《权力与影响：超 越政府职能》（弗黎出版社，1985）。写此篇序言之时，我正着手进行第三 部书稿的写作。 《总经理》一书完稿出版已四年有余。在对彼时研究结果的反思中，我 脑海中时时思索、翻腾着...

亨利明茨伯格是当今世界上最杰出的管理思想家。自上个世纪七十年代以来，先后创立了在管理界影响深远的管理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式，他同时是美国战略管理协会的创始人 和前任主席，国际实践管理联盟（IMPM）创始人和前任主任。 他迄今一...

第一部分（第一章） 为导论部分：着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的背景、与市场营销学的联系及区别 第二部分（第二章至第六章） 为分析规划部分：分析服务市场 服务消费行为 服务理念创新 服务市场定位 服务营销规划等。 第三部分...

1、远景目标 2、企业整体战略：增长的三个层面和对中国企业的启示 3、业务单元战略与业务计划 4、财务模型和财务指标设定...

一 品牌策略 二 营销渠道的[通]与[滞] 三 促销诀窃 四 广告促销技巧 五 定价技巧 六 市场细分与营销 七 顾客导向 八 新产品企划与营销 九 为什么[ 服务]最重要 十 营销策略、技巧与机会 十一 公关与营销 十二 推销员的金点子 十三 国际营销妙点子 十四 营销...