确定公司使命：公司存在的理由。它包含目标、价值观、（业务）竞争范围等内容。如：
   新加坡航空公司从事航空运输与相关业务。它作为新加坡共和国的运输承运人为全世界服务，目标是为顾客用公平合理的价格供应优质服务，并使公司获得适当的利润。战略形成：成本领先、差异化、集中化。最有效的战略还可能要求它们寻求战略同盟，有四种常见的营销联盟：
产品或服务联盟：如一汽与大众。
促销联盟：如航空公司与酒店
后勤联盟：如国美与海尔物流
价格合作：如信用卡公司与酒店