第二章 绩效管理体系设计 3
员工通用项目考核表 3
管理者综合能力考核表 4
示例  多个岗位的绩效标准 7
第三章  绩效考核者应掌握的技能 9
表3-1  绩效评估准备检查表 9
表3-2  绩效评估会议评价表 10
第四章 关键绩效指标（KPI）考核 10
表4-1  如何测试KPI指标 10
表4-2  某公司的KPI指标库及其定义 11
关键绩效指标设定及评核表 27
第五章 目标管理（MBO） 28
示例1  表5-1  M公司绩效管理目标考核表 28
示例2  表5-2  M公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范） 29
示例3  表5-3  M公司绩效管理——目标管理表 30
示例4 某公司整体目标考核方案 32
第六章  360度考核 35
示例1  某企业360度考核体系和表单 35
第七章  平衡计分卡 56
平衡计分卡指标辞典（部分） 56
第八章  销售人员的绩效考核 69
示例1  表8-1 销售人员绩效考核及发展表格 69
示例2  业务代表考核表（表8-2） 73
示例3  渠道销售序列的胜任能力组合及其标准（表8-3） 74
第九章 研发人员的绩效考核 76
示例2  某企业技研部2005年KPI指标考核标准（表9-2） 76
第十四章 职位评价 78
表14-1 职位评价的结果形式 78
示例1  海氏（Hay）职位评价系统 79
示例2  某公司职位评价手册 84
第十七章 绩效奖励 89
示例  某公司绩效奖励方案 89
第十八章 管理工资体系 94
管理者提示 94
示例  薪酬满意度的测度 95
第十九章 几种重要的薪酬形式 100
示例  能力词典示例（部分） 100
第二十章 销售人员的薪酬激励 101
示例1  某公司营销系统薪酬管理制度 101
示例2  企业销售人员考绩表 108
第二十二章 团队考核与薪酬激励 109
示例  表22-1  不同类型团队的战略性绩效考评办法和工作重点 109