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销售KPI组成

文件格式:Word 可复制性:可复制 TAG标签: KPI 点击次数: 更新时间:2010-04-24 09:37
介绍

销售部门根据企业经营战略和规划做好产品的市场调研和开发,保证完成销售计划和提高市场占有率。所列KPI指销售部KPI量表
指标类别考核指标
财务类1.费用预算达成率
2.销售成本控制
内部运营类1.销售增长率
2.销售目标达成率
3.货款回收及时率
4.销售费用率
5.服务响应时间
客户类1.市场占有率
2.品牌认知度
3.老客户保有率
4.新客户开发率
学习与发展类1.关键员工流失率
2.销售人员培训率

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