亚洲银行之重建

亚洲的银行大多规模小且效率低落，如今该是改变的时候了

亚洲当地的金融机构再也不能不提高做事效率了。现在，更开放的市场、要求更高的顾客和外国投资法人、以及来自国外的激烈竞争等，都对所有公、民营银行施加巨大的压力，要求他们将经营能力提高到前所未有的水准。因此，如果这些银行要继续在市场中竞争，就必须在未来几年当中大幅改善其经营绩效。事实上，他们必须从基础开始进行自我再造。亚洲金融机构的改造将由三个阶段展开。在第一阶段，金融机构必须透过调整资本，并且恢复大众对他们基本偿债能力的信心，才能不被市场所淘汰。1998年时，饱受惊吓的存款户把钱从当地的银行中提领出来，转存到看起来较安全的跨国银行中，因此花旗、汇丰、标准渣打等外商银行获得了大量来自香港、马来西亚和新加坡的存款。为了赢回这类的存款，并让长期的公司借款人安心，地方上的银行势必要冲销坏帐、吸收新的资本、并执行更透明的政策，以便向客户表明其财务状况是非常健全的。

第二阶段是调整经营重心，这一阶段必须和第一阶段几乎同时进行，或在第一阶段之后立即展开。第二阶段可能必须持续两、三年的时间，而在这个阶段，金融机构必须重新把焦点集中在最能建立竞争优势的领域。金融机构到目前为止都习于向所有客户提供所有的产品。然而，他们必须把精力放在较不会受外商竞争威胁的客户和产品上。当然，这些银行也必须招聘较有能力的员工，来制订并执行这些重点较明确的策略，并学习如何以更有深度的方法来分析各种机会。而要这幺做，就必须仰赖那些接近顾客的职员，请他们提出看法，而不是按照高级管理阶层的命令来行事。简言之，调整经营重心将为当地的金融机构带来两个层面的挑战：他们不仅要修正策略，还必须改变基本的管理文化。