大多数公司缺乏一种看待员工的战略眼光，以及通过他们实现战略的系统化方法。
执行者门制定新计划、提出新动议时，根本不去想他们是否有实现这些计划的人才。
公司不对员工采取战略眼光的理由是他们认为在以后的几年里，会有足够的有合适技能的员工供应。他们不认为人才会变成一种稀缺资源。公司里好象熟练工人非常多，他们可以制定任何他们想要的企业计划，可以随意地解雇和裁员，候补多得是。但我们知道事实并非如此。
本讲义的结构
导论：第1章
寻找人力资源问题：第2章
制定人力资源战略：第3章
使期望一致：第4章
组织建设：第5-7章
能力开发：第8-9章
绩效管理：第10-12章
人力资源部的管理：第13章