第一章    引论

第二章    战略地图

第三章    运营管理流程

第四章    客户管理流程

第五章   创新流程

第六章    法规和社会流程

第七章    使无形资产与公司战略保持一致

第八章    人力资源准备度

第九章    信息资本准备度

第十章    组织资本准备度

第十一章     为你的战略制定战略地图

第十二章    规划战役